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讓服務成為客戶選擇牛牌的理由

來源: 瀏覽:184 發布日期:2018-02-27 13:47
牛牌紡機召開了一季度服務工作會----針對凸輪開口裝置
   2018年新春伊始,牛牌紡機召開了2018年度第一季度服務工作會議,全體服務人員和營銷人員參加了此次會議。會上,總經理劉群信強調服務工作的重要性,服務是牛牌對外形象的窗口,是牛牌與客戶溝通的橋梁和紐帶,也是營銷工作的后勤和保障。他再次要求營銷人員加強學習,既要熟練掌握營銷技能,又要了解產品專業知識,鞭策營銷員向營銷工程師轉型,成為行家里手。只有這樣,才能更好的為客戶提供全方位、零距離、細致周到的服務。
   為了讓服務人員和營銷人員掌握產品專業知識,熟悉專業技能。會議采取產品專業知識培訓、裝配現場練習、典型案例分析等形式,對全體服務人員、營銷人員進行了系統的訓練,使他們能夠更加融會貫通,得心應手的為客戶提供牛牌的服務,提高客戶滿意度。會議要求每季度對服務人員、營銷人員組織一次產品專業知識和專業技能的培訓考核,并制定了每月一次為不同地區、不同產品的客戶,提供產品使用、維護、保養的技能培訓,不斷提高用戶使用牛牌產品的熟練程度,讓用戶充分發揮牛牌產品的功能和性能。為客戶提高生產效率、降低成本,實現客戶價值最大化,讓服務成為客戶選擇牛牌的理由。

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